Recesso

Se il Cliente è un “Consumatore”, così come definito all’articolo 3 del Codice del Consumo, gli competono i diritti di cui agli art.52 e ss. del Codice del Consumo, così come modificato dal D.Lgs del 21/02/2014 n.21. Pertanto il Cliente consumatore ha il diritto al recesso dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. Tale diritto può essere esercitato in forma totale o parziale (solo alcuni dei prodotti acquistati).

Il Cliente può esercitare tale diritto comunicando la propria volontà di recesso tramite l’invio di una e-mail a info@durnova.com indicando nome, cognome, numero dell’ordine e IBAN per l’eventuale rimborso. Il diritto di recesso potrà essere esercitato entro e non oltre 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento della merce.

Il costo di spedizione per la restituzione della merce è a completo carico del Cliente.

In alternativa il Cliente può mandare una raccomandata A/R a Md-body, Via caselli al sole, 55 – 50066 Reggello (Fi), comunicando i dati indicati in precedenza.

Una volta ricevuta la merce contenente anche la fattura, Md-body provvederà alla verifica dell’integrità della stessa e successivamente al rimborso totale o parziale.

Il cambio della merce potrà avvenire entro e non oltre 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce per i seguenti motivi:

e) la merce presenta un difetto di fabbrica;

f)  acquisto erroneo;

g) desiderio di sostituire l’articolo con un altro articolo.

Le modalità di comunicazione e costi da sostenere sono uguali a quelli per il diritto di recesso indicati sopra.

 

Attenzione, il diritto di recesso non si applica a:

a)  per ragioni igieniche, oggetti e accessori il cui uso prevede il contatto con parti intime e/o mucose o secrezioni corporei privi della confezione originale o comunque nel caso venga accertato l’avvenuto contatto con parte intime del corpo (esempio palline vaginali,sexy toys, ecc.);

b) beni confezionati su misura o personalizzati;

c) incompletezza del prodotto originale ( Foglietto informativo ecc.);

d) danni al prodotto provocati non dal trasporto;

 

Responsabilità

Md-body non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito Md-body anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, né per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, né per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta a Md-body.

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